商品 – CONSTRUCTIVE

Política de Devolução

Nosso objetivo é que todos os clientes fiquem plenamente satisfeitos com sua compra. Caso isso não aconteça, entre em contato conosco e faremos o possível para resolver a situação de maneira justa.

Como regra geral, não aceitamos devoluções ou trocas, exceto nos casos em que o produto apresentar defeito, tiver sido enviado com tamanho incorreto ou estiver diferente do pedido original. Nestes casos, o cliente deve entrar em contato conosco no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto. Não serão aceitos itens enviados de volta sem aviso prévio.

Não realizamos trocas ou devoluções por motivo pessoal. Não serão aceitos produtos usados, lavados, com odores, manchas, ou sem etiquetas originais. Itens promocionais, kits ou produtos de uso íntimo também não poderão ser devolvidos. Se for constatado qualquer sinal de uso, a devolução será recusada.

Nos casos de devolução por defeito ou erro no envio, a Constructive arcará com os custos de frete. O produto deve ser enviado no mesmo estado em que foi entregue, com etiquetas e embalagem original. Para trocas por tamanho ou cor sem defeito, o frete de ida e volta será por conta do cliente.

Após a análise do produto devolvido, o reembolso será realizado em até 7 dias úteis. Compras feitas por cartão de crédito terão o estorno processado. Em caso de pagamento por transferência bancária, o valor será depositado na conta indicada pelo cliente.

Para mais detalhes, consulte a página de perguntas frequentes ou entre em contato pelo nosso formulário de atendimento.

返品ポリシー

お客様にご満足いただけるお買い物を提供することを目指しています。万が一、商品に不備があった場合には、誠意をもって対応させていただきます。

原則として、商品の返品・交換は受け付けておりません。ただし、不良品、サイズ違い、またはご注文と異なる商品が届いた場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ返品・交換を承ります。事前のご連絡がないまま返送された商品は受け付けておりません。

お客様のご都合による返品・交換（イメージ違い、サイズ違いなど）は対応しておりません。着用済み、洗濯済み、タグが外れている商品、においや汚れがある商品、パッケージの破損、セール品、インナー類などは、いかなる理由でも返品・交換できません。使用感が確認された場合も同様です。

不良品または誤配送による返品の場合、送料は弊社が負担いたします。お届け時の状態（タグ・パッケージ含む）でご返送ください。良品交換（サイズ・カラー変更など）をご希望の場合、送料はお客様ご負担となります。

返品が承認された場合、商品到着後7営業日以内に返金処理を行います。クレジットカード決済の場合は、決済の取消手続きとなります。銀行振込の場合は、ご指定の口座に振込いたします。

詳細はFAQページをご確認いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

We will work quickly to ship your order as soon as possible. Once your order has shipped, you will receive an email with further information. Delivery times vary depending on your location.

Our products are manufactured both locally and globally. We carefully select our manufacturing partners to ensure our products are high quality and a fair value.

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